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星夢郵輪雲頂夢號
Dream Cruises Genting Dream
二十多年以來，雲頂香港致力發展郵輪旅遊業，早期創立麗星郵輪，率先將郵輪旅遊的概念引入亞太地區，改變了區內旅遊業的格局。現在，雲頂香港正在展開全新一頁，傾力打造首個亞洲本土豪華郵輪品牌—星夢郵輪，再創輝煌。
出發&安全須知
包含項目
項目
內容
船費包括
●艙房費用（郵輪的住宿費）。
●免費餐廳一天四餐+二茶點：早餐、早茶、午餐、午茶、晚餐、宵夜（一個餐段可選擇一個餐廳）。
●船船上的娛樂設施、音樂表演、大型表演等娛樂活動(除成人秀需自費)。
●游泳池，健身房等的使用費。
●免費餐廳一天四餐+二茶點：早餐、早茶、午餐、午茶、晚餐、宵夜（一個餐段可選擇一個餐廳）。
●船船上的娛樂設施、音樂表演、大型表演等娛樂活動(除成人秀需自費)。
●游泳池，健身房等的使用費。
船費不包括
●餐廳、酒吧等的飲料費用。
●自選岸上觀光行程。
●洗衣服務。
●托兒中心。
●醫務室。
●除自費餐廳以外的飲食費用。
●場地租借。
●郵輪服務費。
●自選岸上觀光行程。
●洗衣服務。
●托兒中心。
●醫務室。
●除自費餐廳以外的飲食費用。
●場地租借。
●郵輪服務費。
搭船須知
●所需證件－以台灣籍乘客為例:
- 有效台灣護照。
- 有效台灣居民往來大陸通行證(台胞證)。
* 如有乘客因未能出示入境規例指定的旅遊證件而導致未能離境者，所繳費用概不退還。
●登船手續的程序:
- 於濱海灣郵輪中心，設有『雲頂夢號』櫃檯辦理登船手續。
- 核對訂房名單及有關證明文件後，乘客便可獲發其登船卡，然後，乘客應前往辦理出境手續。
- 出境後的乘客可直接登船，而所有辦理出境手續的身份證明文件／旅遊證件等，將由船上有關部門保管，以便代客辦理後程的入境手續，直至船隻抵港後，將以廣播通知乘客領取證件。
- 有效台灣護照。
- 有效台灣居民往來大陸通行證(台胞證)。
* 如有乘客因未能出示入境規例指定的旅遊證件而導致未能離境者，所繳費用概不退還。
●登船手續的程序:
- 於濱海灣郵輪中心，設有『雲頂夢號』櫃檯辦理登船手續。
- 核對訂房名單及有關證明文件後，乘客便可獲發其登船卡，然後，乘客應前往辦理出境手續。
- 出境後的乘客可直接登船，而所有辦理出境手續的身份證明文件／旅遊證件等，將由船上有關部門保管，以便代客辦理後程的入境手續，直至船隻抵港後，將以廣播通知乘客領取證件。
特殊注意事項
- 以綠色字體標示之出發日期為次旺季出發航次，紅色字體標示之出發日期為旺季出發航次。
- 請攜帶個人有效證件(護照正本有效期限七個月以上及已加簽好之台胞證；外籍人士除護照之外需另備各國簽證及中國簽證)辦理登機及登船手續。
- 孕婦須出示醫師證明其適合郵輪旅遊：懷孕24週(含)以上、90歲以上人士及未滿6個月嬰兒恕無法登船旅遊。
- 為保護旅客安全，殘障人士、視障或聽障人士，請務必先告知，以便星夢郵輪對您的特別照顧。
- 以上所列旅程，乃受星夢郵輪的條款及條件所約束，而該條款及條件並隨旅客訂位單一併附上。
- 如有糖尿病或需洗腎者，自行攜帶針劑或腹膜透析等特殊藥品，及患有心臟病等其他慢性疾病者，請報名時告知業務員，並填寫郵輪切結書及出示英文醫生診斷證明後，由船醫審核通知許可後始能訂位及登輪。
- 以上行程之訂位取消條款因需配合星夢郵輪之規定，交易前， 請務必充份瞭解相關內容。
- 星夢郵輪在不可抗力及惡劣天候因素下保有取消或更改既定航程、時間、船隻及更改價格之權利，恕不作預先通知。
- 正確行程、航班及旅館(若有加訂)將以行前說明會資料為準。
- 整間艙房換人視同取消。
- 如遇不可抗拒之因素，本公司保有變更航空公司、飛行班次、飯店及行程先後順序之權利。
- 以上航班僅供參考，實際航班仍需確認以當團之班機為主。
- 飯店若遇會議或展覽或比賽等特殊活動，而更改住宿同級飯店或行程調整時，請見諒。
- 為顧及全團參加貴賓之權益，無法提供專業特殊醫療或配備之服務，謝絕接受精神狀況及身體狀況不佳之旅客報名參加，敬請見諒。
預訂須知
- 登船旅客的最低年限為6個月，18歲以下的未成年旅客必須與父母/成人/18周歲以上的法定監護人一同出行。
- 為了旅客的舒適起見，建議攜帶輕便的行李。每人可攜帶最多兩件行李上船。
- 旅客可在指定櫃檯辦理行李托運，但不建議托運貴重物品、打開的袋子、塑料袋或其他易碎物品。由於行李運送需時，未免對您造成不便，所有重要藥物或重要文件不得放在托運行李中。
- 若搭乘飛機，建議與相關航空公司查詢行李托運規定。
出發準備
旅行清單
您的客艙配備了一系列設施，為您提供最舒適和便利的享受。 以下列出客艙提供的用品，乘客不必親自攜帶。
水壺、吹風機、保險箱、迷你冰箱、瓶裝水、茶包及咖啡、洗浴用品、兒童洗浴套裝（適用於1至6周歲兒童）、標準浴袍、拖鞋、毛巾
登船及離船手續
- 辦理登船手續及登船時間以公佈時刻表為准。
- 賓客的行程確認單中將會注明登船時間。賓客需憑行程確認單於櫃檯辦理登船並領取房卡。
- 請出示您的確認單／郵輪船票。 任何其他預訂確認文件均不能用作登船之用；沒有確認單的乘客可能會被拒絕登船。
- 辦理入住時，賓客可選擇提供或不提供信用卡、借記卡或現金押金以做開設客房賬戶之用。但如賓客欲於離船日快速結帳並辦理離船手續，可進行信用卡預授權。
- 賓客或可於離船日親臨接待處統一結算。
- 如果您不需要任何正式收據，您可以通過Dream手機程式支付船艙費用，並據此下船。
- 賓客可於完成"客房消費賬單"結算後領取護照（如有）並遵照離船安排離船。
- 皇宮賓客可優先辦理登船及離船手續，並於專屬休息室休息等候。
- 當地政府頒發船舶清關通知後旅客方可離船。
報到及登船
登船辦理地點
新加坡濱海灣郵輪中心
郵遞區號018947 新加坡 濱海通道61號 #01-01
61 Marina Coastal Drive, Singapore
61 Marina Coastal Drive, Singapore
辦理時間
不同的航次均有其指定的登船時間，由於船隻將會於指定的啟航時間離開，而最後的登船時間，請參考以下圖表，故此各乘客應盡早辦理登船手續。乘客如因遲到而未能登船，均當自動放棄論，所繳費用概不退還。
- 抵達登船登記區後，請前往指定艙位的專用通道。 準備好出示您的郵輪船票和旅行證件。
- 辦理登記手續的工作人員會在現場協助您完成手續。
- 另外，您也可以使用自助登記服務站，讓您更快、更輕鬆地完成辦理登船手續。
- 登記手續完成後，您將獲得您的客艙鑰匙卡。
- 客人需要通過安全檢查並出示客艙鑰匙卡。
- 完成出入境清關後，您便可以登上郵輪，開始您的郵輪假期！
抵達報到區
抵達報到區後，請出示您的預訂確認書予當值的職員。若您是一位預訂皇宮套房的乘客，我們的顧客服務協調員將協助您通過報到程序。請注意，若您是一位露台級乘客，但您的家人、親戚和朋友卻是預訂海景/內側客房，您是不被允許為他們報到，他們也不能與您一齊享受優先登船的樂趣。同時，我們建議您可委托其中一位乘客代理眾人進行報到程序以免形成過於擁擠的場面，但必須確保收集齊全眾人的護照及有關旅遊証件。
等待報到
等待報到之同時，我們的職員會為您檢查護照之有效期及簽証（如有需要），這是報到前的一個程序，以確保報到程序流暢無阻。請出示您的護照/政府簽發的相片身份証及預訂確認書於服務櫃台，您將會獲得一張通行卡。這通行卡會是您非常重要的証件，它的功能是登船通行卡、開啟您客房的鑰匙及消費記帳卡。接獲您的通行卡後，請如使用一般的信用卡般簽名。請留意，在整個旅程中，我們的登船部門會為您保管您的護照，在航程結束後才歸還給您。
務求讓您有一個舒適輕便的旅程，我們建議每一位乘客攜帶不超過一個行李箱和一個手提行李箱。這些行李必能適宜的放置於您的客房而不需要另外存放於船庫。 您所攜帶的行李總重量建議為 30 公斤內*。*攜帶的行李總重量因船而異。
登上郵輪
登上郵輪之前，乘客必須經過保安審查及出示其通行卡。 帶小朋友同遊的乘客請代為保管他們的通行卡。由於每一個登輪港口的設備與程序各異，敬請遵照船員及告示牌的指示登上郵輪。切記每當上下郵輪時請交上您的登輪通行卡，以便船員為您"刷卡"。
限制物品
注意：若旅客攜帶《中華人民共和國禁止進出境物品表》所列物品進出境，予以沒收或責令退回，或者在海關監管下予以銷毀，情況嚴重者將追究刑事責任。
禁止進境物品
- 各種武器、模擬武器、彈藥及爆炸物品。
- 偽造的貨幣及偽造的有價證券。
- 對中國政治、經濟、文化、道德有害的印刷品、膠捲、照片、唱片、影片、錄音帶、錄影帶、影音光碟、電腦存儲介質及其他物品。
- 各種烈性毒藥。
- 鴉片、嗎啡、海洛因、大麻以及其他能使人成癮的麻醉品、精神藥物。
- 新鮮水果、茄科蔬菜、活動物（犬丶貓除外）、動物產品、動植物病原體和害蟲及其他有害生物、動物屍體、土壤、轉基因生物材料、動植物疫情流行的國家和地區的有關動植物及其產品和其他應檢物；有礙人畜健康的、來自疫區的以及其他能傳播疾病的食品、藥品或其他物品。
禁止出境物品
- 列入禁止進境範圍的所有物品。
- 內容涉及國家秘密的手稿、印刷品、膠捲、照片、唱片、影片、錄音帶、錄影帶、電腦存儲介質及其他物品。
- 珍貴文物及其他禁止出境的文物。
- 瀕危或珍貴罕有的動植物（均含標本）及其種子和繁殖材料。
其他禁帶物品
- 所有類型的火器，包括槍支與仿制槍、仿真槍及槍支部件和其它可發射子彈的武器。
- 弓、弩及弓箭。
- 鈍器包括指節環套、球杆、短彈簧棍、棍棒、連枷或雙節棍。
- 眩暈槍或其它可用作攻擊性武器的物件。
- 易燃物、爆炸物。
- 壓縮容器包括潛水氣瓶、丙烯罐及噴霧罐。
- 尖銳物品。
- 加熱器具包括浸入式加熱器、加熱毯、熨斗、熱水器、附有加熱板的咖啡機等。
- 可使人喪失行動能力的化學物品如氣槍、催淚噴霧劑、防狼噴霧。
- 衛星電話。
- 激光及激光筆。
- 遙控或自行飛行器、玩具或無人機。
- 自行平衡滑板車、風火輪、滑板車，或Segways平衡車。
禁止旅客及船員於船上使用 Samsung Galaxy Note 7 手機及為其充電
旅客的安全一直是我們首要原則。由於近日發生多宗有關智慧型電話 Samsung Galaxy Note 7 (三星蓋樂世Note 7) 機件故障導致電池過熱的事故，星夢郵輪決定由今日起暫時禁止旅客及船員於船上使用 Samsung Galaxy Note 7 手機及為其充電。如需攜帶 Samsung Galaxy Note 7 登船，請確保手機全程處於關機狀態及關掉所有會自動啟動手機的程式。
訂位更改收費規則
更改項目
每位收費
艙房降等
依照下列取消時間點收取取消費
更改出發航次日期（更改天數相同或天數更短航程）
依照下列取消時間點收取取消費
更改搭乘其他郵輪
依照下列取消時間點收取取消費
換人（不能整間換人，必須保留一位原始名單並且於四個工作天以前完成）
NT$ 600
艙房升等
需支付艙房價差，不需支付更改手續費
更改天數較長航程（新航程費用必須比原航程費用高）
需支付原航程與更改後航程之價差，不需支付更改手續費
艙房加人
需支付加人之艙房價差，不需支付更改手續費
分割名單並新訂一間艙房
需支付新訂艙房費用，不需支付更改手續費
- 不得艙房降等，若需降等視同取消訂位，依照以下取消規則收取消費。
- 不得整間換人，若最終原始訂位名單都換掉或出發前四天內換人，皆視同取消訂位，依照以下取消規則收取消費。
- 更改天數較長航程，例如：2晚換成3晚，但新航程費用必須比原航程費用高，否則，視同取消訂位，依照以下取消規則收取消費。
訂位取消收費規則
取消時間點
取消費用
出發前 101 天以上
不收取取消費（特定航程或特別日期除外）
出發前 100～46 天
艙房費及旺季加收費總額之 10%/每人
出發前 45～15 天
艙房費及旺季加收費總額之 30%/每人
出發前 14～8 天
艙房費及旺季加收費總額之 50%/每人
出發前 7 天或以下或當天未登輪
艙房費及旺季加收費及岸上觀光總額之 100%/每人
- 特定航程或特別日期，例如：聖誕、跨年、農曆春節或連休日期等，訂位確認後不得取消，任一時間點取消，皆收取取消費用 100% 取消費。
- 如同房中任一人取消，除收取上列適用之取消費外，如因此取消而產生單人住宿時，此單人房須另補足艙房費用150%的單人房差。
- 如第一、二人皆為付費旅客、同房第三人為嬰兒時，若第一、二人其中一人取消時，除收取上列適用之取消費之外，嬰兒需遞升為同房第二人，並補足改為同房第二人之艙房費，不適用嬰兒優惠價。（嬰兒價是指同一房中2歲以下、6個月以上，且須同房內住滿2位付費乘客後方可使用）
- 訂位後產生之換人、調換房間手續費、房間升等差額、更改航程差額及已發生之取消費用等變更，屬更改事實已成立，該費用不得因日後航程通知取消、更改既定航程或不可抗力因素取消航程而退還。